Dossier N.º 22+18 · Chile
Juego responsable en Chile
El juego de casino es un gasto de entretenimiento, no una forma de ganar dinero. Estas son las herramientas para mantener el control y los servicios a los que acudir en Chile si se pierde.
Dónde pedir ayuda en Chile
| Servicio | Teléfono | Atención | Sitio web |
|---|---|---|---|
| Fono Drogas y Alcohol de SENDA | 1412 | Orientación general en adicciones, 24 h; no es una línea específica de juego | senda.gob.cl |
| Salud Responde del Ministerio de Salud, opción 1 de salud mental | 600 360 7777 | 24 h | saludresponde.minsal.cl |
En Chile no existe un teléfono público dedicado solo a los problemas con el juego. Los servicios de la tabla atienden adicciones y salud mental en general, a cualquier hora, y son una puerta de entrada pública aunque lo que preocupe sea el casino online. Contarle a una persona de confianza cuánto juegas también es un buen primer paso.
Seis señales de alerta
- Las sesiones se alargan y el gasto supera lo que habías decidido.
- Vuelves a jugar para recuperar lo perdido.
- Pides prestado o dejas cuentas sin pagar para jugar.
- Ocultas a tu familia cuánto juegas.
- Te irritas cuando no puedes jugar.
- Dejas de lado el trabajo, los estudios o a tu gente por jugar.
Si te reconoces en dos o más, es un buen momento para parar y pedir orientación.
Un presupuesto en pesos
Decide al comienzo del mes cuánto puedes gastar en juego sin afectar tus gastos, por ejemplo $30.000, y divídelo en sesiones: cuatro sesiones de $7.500. Cuando una sesión se acaba, se acaba, aunque vayas perdiendo. Las ganancias, si las hay, retíralas en lugar de volver a apostarlas.
Herramientas del casino
- Límites de depósito: diario, semanal o mensual.
- Límites de pérdida y de sesión: cortan el juego al alcanzarlos.
- Pausa temporal: bloquea la cuenta unos días o semanas.
- Autoexclusión: cierra la cuenta por un período largo o de forma definitiva.
Activa los límites antes de jugar, no después de una mala racha. También existen aplicaciones que bloquean sitios de apuestas en el celular y el computador.
Preguntas frecuentes
¿A qué número llamar en Chile si el juego se me fue de las manos?
Fono Drogas y Alcohol de SENDA: 1412; Salud Responde del Ministerio de Salud, opción 1 de salud mental: 600 360 7777. Ninguno es un servicio exclusivo para el juego: son líneas públicas de orientación en adicciones y salud mental.
¿Cómo me autoexcluyo de un casino online?
En la configuración de tu cuenta, en el apartado de juego responsable, o pidiéndolo al servicio de atención al cliente. La autoexclusión cierra la cuenta durante el período elegido.